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港人愛網上掃名牌 平均交易額冠全球

港人愛網上掃名牌 平均交易額冠全球

港人放假愛逛街購物,就算在家中上網,「使錢」亦絕不手軟。一項研究顯示,今年3至5月香港消費者的平均網上交易額為203美元    (約1583港元),較全球顧客平均花178美元(約1389港元)高出14%,成為全球之冠。負責研究的公司解釋,港人在網上較多訂購高級的國際品牌、衣服等,大大扯高平均交易額。

平均1583元 海嘯下仍增長

網上行銷及業務優化供應商Coremetrics調查全球7500多萬名客戶的上網習慣和採購行為,包括成衣、運動用品、電子產品等全球電子商貿網站,最新報告發現,網上零售在金融海嘯下仍保持穩定增長,其中在今年3至5月,香港訪客的網上購物平均交易額為203美元,較去年金融海嘯後10月至12 月的198美元,微升2.5%;而港人每100次進入購物網站的成單比率,雖由1%升至1.07%,但遠低於全球平均的3.74%。

過去半年本港零售氣氛轉淡,但網上零售生意仍能「企穩」,Coremetrics大中華地區總經理曾家寶表示,經濟下滑,港人對生活仍有要求,在網上更特別偏向買國際品牌,其次是買玩具及書,而較廉價的日常用品、超市貨品等,一般落街便買到,故港人在網上平均消費會較高。

曾家寶表示,香港市民對網上購物已見信心,但網上商店想賺錢,亦要找對方法,包括使用網站分析工具、「跟蹤」網上消費者的步伐,「他一進店便自動開檔案,記下每一次看過什麼產品,針對地發出優惠電郵,有效刺激購物」。他舉例,法國    護膚品牌L'Occitane的網店收集顧客的「行蹤」後,針對地發出優惠電郵,打開電郵比例由26.1%升至43.1%,落單率由0.14%上升至2.43%,「發出mass mail都有成本,針對宣傳可降低成本之餘,亦可紓緩垃圾電郵問題」。


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