手機顯示正用Wi-Fi上網，背後原來「暗中」接收GPRS，這陷阱令用戶被收取巨額電話費。從事電腦維修的陳先生投訴，兩星期前開始利用「hTC HD」PDA手機瀏覽網上影片，堅稱手機上一直顯示連接Wi-Fi的標誌，而家用寬頻天線的輸出信號亦正常，沒顯示跳到流動數據服務（GPRS），惟3日前他收到電訊盈科 的帳單，赫見電話費高達1.4萬元。陳先生向電訊商技術主管查詢得知，即使連接上Wi-Fi，亦有可能同時間使用GPRS數據，懷疑手機設計有問題，「連我咁熟電腦，估唔到都中招」。
投訴後電盈減收費
使用電訊盈科服務逾半年的陳先生表示，他的手機網絡設定為「自動」，現時使用月費計劃並不包括免費GPRS流動數據量，故不會貿然使用GPRS。
他表示，經投訴後電訊盈科已把收費減至976元，但他堅拒付款，又要求電訊盈科的技術員作實地測試，希望能找出問題是出自手機，還是網絡供應商。電訊盈科及hTC至截稿前未回覆事件。
香港無線科技商會總監鄧炳才表示，電子儀器在同一時間連接上兩個不同網絡，技術上未必可能，有可能是使用Wi-Fi期間因信號轉弱，才轉至使用GPRS。
消委﹕應關流動數據功能
他說，有可能是手機有問題，或家用上網路由器出問題令信號不穩，「但理論上一般PDA 手機都會清楚顯示正使用什麼網絡」。
消費者委員會 發言人指出，2008年收到257宗關於流動數據服務的投訴，較07年的270宗下跌5%。他提醒，如只希望接駁Wi-Fi，應把流動數據功能關掉，或把手機上網設定為手動制式，避免意外接駁至流動數據服務。
Share this: 
