逾100家全球客戶已利用Rimini ONE來改善和簡化系統操作，降低整體擁有成本，克服人員配備挑戰，延長現行版本的使用壽命，保證在不進行軟體廠商要求之升級的情況下再運行最長達15年，將資源重新分配給更有價值的專案

拉斯維加斯--(美國商業資訊)--全球端到端企業軟體支援、產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要提供者以及Salesforce和亞馬遜網路服務(AWS)合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天宣佈正式推出Rimini ONE™，這項外包服務計畫旨在提供一整套統一的整合式服務，以運行、管理、支援、客製化、配置、連接、保護、監測企業應用軟體、資料庫及科技軟體並促使其最佳化。

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Rimini Street產品長兼全球轉型執行副總裁Dave Rowe表示：「客戶需要一款適合其企業軟體的完全外包解決方案。我們開發Rimini ONE就是為了滿足客戶的這一需求，提供業界領先的服務承諾和保證、800多名全球主管工程師的能力，以及只有Rimini Street才能提供的全面服務。透過將我們獨特的支援、產品和服務解決方案整合到易於過渡的綜合方案中，我們正在協助客戶簡化管理任務關鍵型企業軟體的複雜性、延長軟體的使用壽命和價值，並使客戶能夠加速交付新的創新成果，從而增強競爭優勢和推動業務成長。」

由值得信賴的合作夥伴打造的端到端外包解決方案

借助Rimini ONE，客戶可將其整個企業軟體堆疊的支援服務和管理全面外包給Rimini Street。Rimini ONE將客戶企業軟體的運行、支援、安全和整合的全部責任轉移給Rimini Street，使客戶能夠將更多的預算和資源集中於更具價值的專案上，從而打造新的創新成果和加速提升業務價值。

Rimini ONE匯集了Rimini Street擴大後的全套支援、產品和服務，適用於SAP、甲骨文電子商務套件(Oracle E-Business Suite)、PeopleSoft、Siebel、JD Edwards，以及其他企業應用軟體、專有和開源資料庫及科技軟體，如中介軟體、整合、安全、資料倉庫/資料湖、人工智慧、報告和分析等。

Rimini ONE統一的端到端整合式解決方案立即上市，包括：

• Rimini Support™：適用於甲骨文、SAP、專有和開源資料庫及科技軟體且屢獲殊榮的任務關鍵型支援服務——全天候服務，且所提供的服務水準協定(SLA)保證針對重大問題的回應時間不超過10分鐘
• Rimini Manage™：由高技能工程師為應用和資料庫軟體提供的託管服務，支援無限次提出服務工單請求，具有業界領先的SLA，可解決IT人員配置/技能短缺等問題，並以可預料、固定和最佳化的成本提供更順暢的系統操作
• Rimini Protect™：適用於應用軟體、資料庫和科技基礎設施的創新型託管安全解決方案，旨在主動阻止未識別的威脅，並能夠比其他安全方案更快地防範新識別的威脅（通常在幾分鐘內），無需對受保護的軟體進行任何必要的編碼修改
• Rimini Connect™：適用於瀏覽器、作業系統和電子郵件系統的託管互通性解決方案，可持續利用和整合現有的軟體和基礎設施，無需成本高昂的系統和軟體升級與遷移
• Rimini Watch™：可觀測性解決方案，包括監測和系統健康檢查解決方案，旨在全天候監測數千個流程的效能和執行情況，並提前識別潛在的問題，避免可能造成的系統停機和影響
• Rimini Consult™：可滿足客戶的企業軟體客製化、配置、實施、整合、互通性、遷移、人力資源擴充和其他專案需求的專業服務

改善和簡化系統操作

IT高階主管們在運行複雜的企業軟體堆疊時面臨巨大的挑戰，這些軟體堆疊可能由位於本地和雲端的多層應用軟體、資料庫和科技組成，管理成本高且耗時。此外，管理多個服務商的負擔重，效率低下，成本高，而且容易導致服務摩擦和產生不如人意的結果。

IT高階主管們還必須化解企業軟體環境中的重大風險，包括可用技術資源的短缺；無法預測軟體供應商對現有軟體版本提供全面支援的可用性；投資報酬率低甚至零回報的軟體供應商強迫性升級和遷移；不斷演變的安全威脅；以及軟體堆疊元件之間的相容性變數大。緩解所述風險的成本高昂，需要大量的資源時間，而且會限制企業投資和交付更高價值專案來推動業務成果的能力。

Constellation Research副總裁兼首席分析師Dion Hinchcliffe表示：「就複雜性而言，當今的IT環境正處於轉折點，管理和支援的成本變得越來越高，而且需要佔用更多資源。企業發現，要生存、發展和繁榮，就需要更快、更輕易地獲得更加整合化、更全面的企業IT服務，而且規模要便於他們快速行動。」

Rimini ONE以來自一家合作夥伴且易於採用、價格實惠的綜合方案來應對上述挑戰。主要優勢如下：

• 簡單：易於採用的方案將所有複雜的系統操作和支援任務和責任，從客戶的員工身上轉移到Rimini Street的員工身上，可大幅減少各種IT服務商的數量，只需一家值得信賴的合作夥伴即可
• 有保證：企業軟體支援服務業領導者打造的無憂「統包」解決方案，保證從合約簽訂開始繼續提供服務最長達15年，不僅在不同時區的服務點配備數百名專家級工程師以當地語言提供服務，而且涵蓋能夠加速安全補救、互通性、符合未來需求和現代化的解決方案
• 策略性意義：訂製的Rimini Smart Path™可釋出大量的IT預算和資源，以加速IT創新和提升業務價值，所包含的路線圖、策略和專業服務可加強競爭優勢並促進業務成長

Rimini ONE解決當今資訊長和科技長所面臨的挑戰，支援他們的策略性措施

根據Rimini Street最近發起的針對1,000多名資訊長和科技長的意見調查，62%的受訪者認為數位轉型乃是他們2023年工作的首要之務，並將IT支出、成功實施科技投資的可行性，以及招聘和留住人才視為三大IT挑戰。

Rimini ONE解決了資訊長和科技長的上述及其他挑戰：

• 降低整體擁有成本：Rimini ONE在多個方面有助於大幅節省成本，包括透過標準化的單一端到端供應商實現的流程和管理效率、省下年度支援費用，以及避免為保有全面的支援服務而進行不必要的升級和遷移所造成的成本
• 克服人員配置挑戰：Rimini ONE消除了為人才稀少型企業軟體操作和支援職位招聘、培訓和留住高薪員工的困難和挑戰。借助Rimini ONE，Rimini Street可解決商定範圍內的支援、產品和服務相關的所有人員配置問題。此外，透過為客戶的IT人員提供專注於新創新的機會，Rimini ONE使他們能夠迎接新的挑戰和機會，從而降低人員流動率
• 延長現行版本的使用壽命，消除不必要的供應商升級：Rimini ONE延長了目前運行穩定的軟體版本的使用壽命並提高了相關價值，可滿足客戶的特定需求，保證讓現行企業軟體版本再延長使用5年、10年或15年，甚至更長時間，且無需進行供應商要求的升級或遷移，從而確保現有穩健的軟體投資創造可觀的投資報酬率，並能夠繼續為未來多年的核心業務運作打下堅實的基礎
• 雲端遷移和管理：Rimini ONE提供雲端遷移規劃和專案管理，消除資料中心的硬體和人員配置問題，進一步降低整體營運成本。Rimini Street還將提供雲端管理服務，以確保盡可能地節省成本，同時為客戶首選的雲端服務提供者提供卓越的系統性能和可靠性
• 將資源重新分配給更具價值的專案：Rimini ONE使客戶能夠將所節省的專案成本和所釋出的資源，重新分配給更具價值的創新專案，以加強競爭優勢和推動成長——無需雇用更多IT人員

Rimini ONE協助客戶創造傲人業績

Rimini ONE現已上市，並且已在包括MYOB在內的100多家Rimini Street客戶處平穩運行。MYOB是一流的商業平臺，提供端到端的商業、金融和會計解決方案。

MYOB工程經理Stefan Vargheese表示：「Rimini ONE使我們能夠無縫管理整個關鍵平臺，不需要應付多個供應商或多次提出工單請求。這使我們的開發團隊能夠專注於為MYOB創造更多的策略性成果，我們也能繼續為澳洲和紐西蘭的本土企業發展我們的業務管理平臺。改用Rimini ONE，為我們的組織創造了更多機會，也使團隊能夠更高效、更靈活地工作，並節省成本。Rimini ONE提供真正獨一無二的解決方案，是現代組織的必備之選。」

深入瞭解Rimini ONE全面、值得信賴且經過驗證的統一解決方案系列，從而改進、發展和改造您的企業軟體和組織，以加強競爭優勢、提高獲利能力和推動成長。在此觀看Rimini ONE正式發佈活動的影片。

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是被納入「羅素2000指數」(Russell 2000®)的公司，是全球端到端企業軟體支援、產品和服務提供者，甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要提供商，以及Salesforce和AWS合作夥伴。公司在全球發展業務，提供一系列全面的統一解決方案，用於運行、管理、支援、客製化、配置、連接、保護、監測企業應用軟體、資料庫和科技軟體並促使其最佳化，讓客戶能夠創造更好的業績，大幅降低成本和重新分配資源以用於創新。如今，來自各行各業的5,000多家財星500大企業、財星全球100大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的企業軟體解決方案提供商。如欲瞭解詳情，請造訪http://www.riministreet.com，在Twitter、Facebook和LinkedIn上與Rimini Street互聯。(IR-RMNI)

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些陳述並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞語：「可能」、「應 」、「會 」、「計畫 」、「打算 」、「預期 」、「認為 」、「估計 」、「預測 」、「潛在 」、「似乎 」、「尋求 」、「繼續 」、「未來 」、「將 」、「預計 」、「展望 」或其他類似詞語、短語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資之預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理層目前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於：企業軟體管理和支援格局的變化，以及我們吸引和留住客戶並進一步滲透我們客戶群之能力的變化；軟體支援服務業的大量競爭；客戶對擴大後產品與服務組合的採用，以及對我們可望推出之產品和服務的採用；我們對整體目標市場的預估，以及對客戶使用其他提供商所節省資金額的預期；銷售週期時機的變化，以及與留存率相關的風險和其他風險，包括Rimini Street於2023年3月1日呈報的Form 10-K年報所列標題「風險因素」項下所討論的風險，Rimini Street未來的Form 10-K年報、Form 10-Q季報和Form 8-K現狀報告不時對此等內容的更新，以及公司遞交給美國證券交易委員會的其他文件。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發佈之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預期後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律規定之外，公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被視為代表Rimini Street在本新聞稿發佈之日後任何日期的觀點。

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Janet Ravin
全球傳播副總裁
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