該增強型雲端通訊平臺採用Radisys領先的媒體處理技術建置，適用於人工智慧驅動的差異化數位參與和沉浸式通訊服務

奧勒岡州希爾斯伯勒--(美國商業資訊)--開放式電信解決方案的全球領導者Radisys® Corporation今天宣布推出 Radisys互動式數位平臺(EDP)。EDP是一個開放式雲端通訊平臺，引進了新一代可程式化通訊服務，包括對話式人工智慧(AI)應用程式、透過視訊呈現的客戶貼心服務、超個人化社交互動，以及可實現人機協作的工業5.0應用程式等。服務提供者可利用該平臺，以可獲利的方式快速量身打造解決方案，從而滿足多個企業和消費者區隔市場的需求。Radisys的EDP是首個結合了以下特性的雲端通訊平臺：低程式碼/無程式碼應用程式和解決方案建置區塊，可實現超快上市；以微服務為基礎的架構，可分布於公共/私有資料中心和邊緣雲；以及加速網路投資報酬率並使其最大化的商業模式。

EDP使業務分析師、IT管理員和應用程式開發人員可獲得服務提供者所具備的網路能力、可靠性和分析。這種服務支援方法為創新、適應性和微自訂提供了無與倫比的應用程式控制。資料中心到邊緣的部署靈活性可增強資料和業務流程的隱私性，提供電信級可靠性，並減少延遲，以實現毫秒級應用程式的一流效能。

新聞要點

• 隨著5G等寬頻網路的快速普及，服務提供者可以利用新的可程式化通訊典範來推動即時通訊、物聯網、人工智慧和邊緣雲應用程式領域的變革性創新浪潮。此外，對話式AI、用於視訊分析的電腦視覺、虛擬助手、擴增實境/虛擬實境(AR/VR)、LTE-M物聯網等媒體處理技術越來越受歡迎。Radisys透過經銷商和獨立軟體廠商夥伴為近200家無線營運商和數千種企業應用程式提供高效能媒體處理技術。Radisys在這方面的經驗為領先的EDP服務奠定了基礎。
• Radisys的EDP提供使底層網路基礎架構複雜性抽象化的工具。作為一款低程式碼/無程式碼解決方案，Radisys的EDP可供任何人取得使用，不僅降低了測試新服務的門檻，而且降低了與提供客製化服務相關的成本，無論這些服務是僅針對單一使用者，還是無數終端使用者而設計。此外，服務提供者可利用EDP向人工智慧、語音分析和電腦視覺創新成果開放其網路，並建立獨特的應用程式，例如吸引客戶互動的自助式視訊機器人、可預測的視訊監控、視訊電話會議上呼叫中的虛擬助理，以及將吸引和留住消費者和企業的沉浸式AR/VR應用程式。
• Radisys為可程式化語音和視訊服務引進了首創的以容量為基礎的定價模式。與過去市場上採用的以使用情況為基礎的模式相比，Radisys的首創模式使服務提供者能夠更快地獲得更高的利潤，並且在定價、套裝和搭售產品方面具有更大的靈活性。此外，這為視訊通話和語音處理的新應用程式打開了大門，而這些應用程式在傳統市場商業模式下成本高昂。
• Radisys EDP的主要附加特性包括：
  • 支援新一代邊緣和私人網路應用程式所需的高效能和可擴充的低延遲通訊。可以根據最匹配應用程式場景的效能、安全性和成本概況的位置，自動化部署佔用空間較少的服務。
  • 內建的Web規模和電信法規遵循要求，可提供橫向擴充和符合服務層級協定(SLA)的效能，這是純公有雲服務所無法比擬的。
  • 白標平臺，使網路營運商能夠提供以品牌為中心的訊息傳遞
• EDP是Radisys應用程式的基礎，包括AI驅動智慧IVR和Engage Speak2Bot。

Haptik 共同創辦人兼技術長Swapan Rajdev表示：「語音代表著商業的未來。與Radisys合作使我們有機會透過人工智慧驅動的尖端語音解決方案為數百家企業提供支援，幫助他們提供更豐富、更直覺的客戶體驗。EDP旨在以具有成本效益的方式滿足對語音數位客戶互動不斷成長的需求。透過最初的幾次電話，我們便知道Radisys將是我們合適的合作夥伴。Radisys團隊在語音技術方面擁有非常深厚的知識，使我們能夠為全球客戶提供高品質的語音AI解決方案。他們的客戶支援團隊也給我們留下了深刻的印象——Radisys回應非常迅速，並能夠在需要時提供一流的支援。」

TADHack和TADHack高峰會創辦人Alan Quayle表示：「服務提供者正紛紛採用以雲端為基礎的可程式化通訊，為消費者和企業提供引人注目且高度客製化的新服務。即時語音和視訊處理/分析的進步，使服務提供者能夠奪回被雲端運算領域的競爭對手所搶佔的收入。Radisys易於使用的平臺使服務提供者、其合作夥伴和客戶能夠以具有成本效益的方式打造身臨其境且引人入勝的全新通訊體驗。」

Radisys媒體、核心和應用程式業務主管Al Balasco表示：「網路投資、客戶關係和通訊資料洞察是通訊服務提供者設計新數位化服務的寶貴資產。Radisys的願景是運用累積了20多年的網路和媒體處理專長，幫助我們的客戶利用這些資產來建立獨特的應用程式，以滿足客戶的具體需求，並為客戶和供應商帶來可獲利的成果。EDP釋放了這一價值，可滿足千千萬萬客戶的需求。」

請造訪https://engagedigital.ai瞭解更多詳情。如需瞭解有關展示、定價和供貨的資訊，請聯絡[email protected]。

在巴賽隆納世界行動通訊大會(MWC Barcelona)期間與Radisys面對面交流

蒞臨巴賽隆納世界行動通訊大會5B81展臺體驗Radisys 的EDP，包括EDP入口網站和互動式視訊助手(Engage Video Assistant)的現場展示。如需安排與Radisys的數位化參與專家會面，請聯絡 [email protected]

關於Radisys

Radisys是開放式電信解決方案的全球領導者，透過新的開放式架構商業模式支援服務提供者推動顛覆性發展。Radisys的創新型分散式和虛擬化使能技術解決方案利用開放式參考架構和標準，結合開放式軟體和硬體來推動電信產業的業務轉型，同時其世界級的服務組織可以提供必要的系統整合專長，來應對通訊和內容提供者所面臨的複雜部署挑戰。如需瞭解更多資訊，請造訪www.Radisys.com。

Radisys®是Radisys的註冊商標。所有其他商標均為其各自所有者的財產。

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