該公司獲得回應超快的支援模式並節省資金，這些資金將用於數位化轉型計畫

拉斯維加斯--(美國商業資訊)--全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品領先的協力廠商支援服務提供者和Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，澳大利亞空中航行服務提供者Airservices Australia就其任務關鍵型SAP平臺與Rimini Street進一步延長維護和支援協議。該組織於2016年首次改由Rimini Street提供支援服務，並根據迄今為止的投資報酬率(ROI)，以及將每年長期節省的大量支援資金轉用於推動其整個業務中的創新計畫的能力，選擇繼續接受該公司的回應超快的支援模式。

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Rimini Street支援服務幫助轉變「下一個十年及以後」的營運方式

Airservices Australia是為航空業提供安全、可靠、高效率且環保的服務的政府機構。它管理著全球11%的領空，每年有超過400萬架次飛機起降，運送超過1.6億人次旅客。Airservices為航空業提供電信、航空資料、導航服務和航空救援消防服務。

Airservices Australia依靠其SAP ECC 6.0系統在國際和地區機場負責其兩個空中交通服務中心、兩個航廈控制單元和29個塔臺的日常營運，這些機場所的總計員工人數超過3,500名。

透過從軟體供應商改由Rimini Street提供支援服務，該組織已大幅降低整體維護和支援支出，而且現在擁有更多的資源——時間、資金和人員——可用於數位化轉型計畫，包括制定其下一代ERP策略。在Rimini Street的支援下，該組織還能夠將維持其當前穩定的SAP系統營運至少15年，從而使他們能夠擺脫供應商的升級週期，並採用更注重業務驅動的IT藍圖。

Airservices Australia應用服務經理Sandeep Khyalia表示：「改用協力廠商支援模式使我們能夠維持並最充分利用我們的ERP系統，同時著眼於可以幫助我們在未來十年乃至更長時間內轉變營運方式的計畫。Rimini Street還提供軟體客製化支援服務，使得我們有機會延長當前系統的壽命，而不必急於升級到S/4HANA——這不是最適合我們當前的業務——同時滿足我們的法規遵循和監管義務要求。」

Rimini Street的所有客戶都將從該公司靈活、一流的企業軟體支援模式中受惠，包括其業界領先的服務層級協定(SLA)，對所有一級優先(Priority 1)重大問題的回應時間均不超過15分鐘。客戶還能分配到一名首席支援工程師(PSE)，由功能和技術專家團隊做後盾，他們在客戶的軟體系統方面平均擁有15年的從業經驗。

Rimini Street澳大利亞和紐西蘭區域總經理Emmanuelle Hose表示：「Airservices Australia需要一款強大的企業軟體解決方案，並已在其SAP系統中使用，但鑒於其營運的任務關鍵性質，該公司還需要對可能出現的任何問題提供可靠、快速的支援。改由Rimini Street提供協力廠商支援服務使Airservices可以從我們回應超快的個人化支援服務中受惠，並獲得專業工程師全年無休全天候的服務，以幫助他們保持SAP平臺平穩執行，並降低營運風險。」

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務，能夠讓企業軟體授權使用者節省大量的成本，釋放資源用於創新，並實現更好的業績。來自各行各業的近2,100家全球性組織、財星500大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用企業軟體產品和服務提供者。如需詳情，請造訪http://www.riministreet.com，在Twitter上關注我們，並透過Facebook和LinkedIn掌握Rimini Street的最新動態。(C-RMNI)

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些聲明並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞彙：「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似詞彙、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資的預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層當前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於：COVID-19疫情的不明確持續時間和疫情對公司業務的經濟、營運和財務影響，以及政府當局、客戶或其他方面為防範COVID-19疫情所採取的措施；擾亂公司、公司現有或潛在客戶業務的災難性事件；Rimini Street營運業務環境的變化，包括通膨和利率以及影響Rimini Street所在產業的一般性金融、經濟、監管和政治條件；待決訴訟或政府調查或任何新訴訟的不利進展；以有利條款募集額外股本或進行債務融資的需要和能力，以及我們能否從營運中產生現金流，以幫助為我們成長計畫中增加的投資提供資金；我們的現金和現金等價物是否足以滿足我們的流動性要求；我們發行在外的13.00% A輪優先股的條款和影響；稅收、政府法律和法規的變化；競爭產品和定價活動；無法實現獲利性成長；客戶採用最近推出產品和服務的情況，包括 Application Management Services (AMS)、Rimini Street Advanced Database Security以及針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 產品的服務以及我們預計將於近期推出的其他產品和服務；Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員；RMNI股本證券長期價值存在不確定性；以及Rimini Street將於2020年5月7日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」項下所討論的內容，Rimini Street未來的Form 10-K年報、Form 10-Q季報和Form 8-K現狀報告不時對此等內容的更新以及公司向美國證券交易委員會提交的其他文件。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律規定之外，公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。

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Airservices Australia與Rimini Street延長協議以支援其SAP應用程式（照片：美國商業資訊）