使市場推廣人員能夠大規模地與客戶溝通
流動市場推廣人員現在可以利用多種客戶通信渠道，如短信、社交消息應用等，來打造吸引人的客戶體驗，以可靠性來提升可靠而長期的用戶保留率和客戶滿意度
三藩市2019年3月6日電 /美通社/ -- 領先的流動市場推廣自動化平台 CleverTap 今天宣佈，該公司選擇了商業雲端通信領導者Vonage (NYSE:VG)，透過 Vonage 應用編程接口(API)平台 Nexmo，直接從 CleverTap 的流動自動化平台上啟用額外的用戶參與渠道。有了這項合作關係，客戶可以很容易地在整個客戶生命週期中大規模地建立個性化的全渠道通信體驗，創造有價值的客戶關係並增強參與度。
如今的消費者透過多個接觸點與品牌進行互動。90%的用戶在一台設備上啟動任務，在另一台設備上完成任務。* 隨著消費者行為的改變，市場推廣人員需要調整和改進他們的參與策略，確保無縫的客戶流程。為了提供全面的客戶體驗，市場推廣人員需要消除數據孤島，協調跨渠道的消費者流程，並基於偏好通過相關性最高的渠道與客戶接觸。
CleverTap 聯合創始人兼行政總裁 Sunil Thomas 表示：「CleverTap 為全球一些最大的公司提供最佳的流動市場推廣解決方案，幫助他們打造無縫的客戶體驗。Nexmo 在雲端通信領域久經考驗的專業知識，以及它迅速利用最新技術進步的能力，使其成為我們的關鍵合作夥伴。CleverTap 的客戶可以集中精力制定差異化的參與策略，從而取得成功，而不必擔心安全性、可交付性和可靠性等營運問題。」
Vonage 產品總監 Omar Javaid 表示：「Vonage 與 CleverTap 的合作關係，使客戶能夠通過正確的渠道，大規模傳達正確的信息，與用戶建立聯繫，並提供一種卓越的體驗，提升長期的用戶留存率和收入。基於用戶在有利渠道上對特定信息作出積極回應的傾向，實時自動細分用戶的能力，是這項合作關係的獨特之處。」
CleverTap 簡介
CleverTap 幫助消費品品牌永久留住客戶。增長團隊使用 CleverTap 的自動化、AI/ML 和個性化功能，透過橫跨所有接觸點交付最一致的體驗，來管理和改善客戶的生命週期。CleverTap 結合了統一數據平台、自動化細分和洞察力，以及全渠道參與，使品牌能夠實時、大規模地優化客戶體驗。
包括 Star、索尼、沃達豐(Vodafone)、達美樂比薩(Domino's Pizza)、DC 漫畫(DC Comics)、BookMyShow 和 DealsPlus 在內，逾8000個全球品牌依靠 CleverTap 來與用戶建立聯繫併發展他們的流動應用。CleverTap 在三藩市、紐約、倫敦，新加坡、孟買和班加羅爾設有辦事處。欲瞭解不同規模的企業如何建立更有意義的客戶關係，請瀏覽該公司的客戶頁面。欲瞭解 CleverTap 更多詳情，請瀏覽該公司網站 clevertap.com 或者通過 Facebook 和 Twitter 進行關注。
傳媒聯繫人
Ketan Pandit
CleverTap公關
電郵：[email protected]
圖標 - https://mma.prnewswire.com/media/559274/CleverTap_Logo.jpg
相關鏈接 :
http://www.clevertap.com
Share this: 
