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港人的「唔該」和「SORRY」文化

港人的「唔該」和「SORRY」文化

 來港前,我學習了一些基本粵語詞彙,其中有兩組詞背得最熟練,一組是「多謝」和「不客氣」,一組是「對唔住」和「唔緊要」。來港後,我卻發現每組對話中的後一半,在生活中都是用不上的。譬如,當我不小心在擁擠的電梯中踩了別人的腳說
「Sorry」時,我聽到的回應同樣是一聲「Sorry」。第一次聽到時,我還以為對方講錯了,但這樣的事情屢次發生,我便總結出:這就是他們的溝通方式。

「多謝」聽得渾身酥軟

 在香港,我每天不知道要聽到多少遍「唔該」和「多謝」,從未見過這樣喜歡道謝的地方。「唔該」和「多謝」時常可以通用,都是表示「勞駕」或者「謝謝」的意思。當我接過買好的糕點時,對店員說聲「多謝」,聽到的也是一聲「多謝」;當我在商場購物消費或去外面的餐廳用餐時,無數聲「多謝」,聽得我渾身酥軟,不曉得他們是多謝我的惠顧,還是多謝我的「多謝」呢。

 其實我所感動的,不止是因為互相的尊重,更是因為,無論是藍領還是白領、成年人或是小學生,大家都很有禮貌。有一次我穿過一條小路,一個裝修工人正在路上幹活,其實他只是佔據了很小的一點路面,完全不影響他人行走,但是工人仍對經過的每位路人一一致歉。有一天,我在飯堂將喝了一半的參蜜打包,服務員遞給我空杯子時,不小心讓杯子從櫃台上跌下,她幾乎是從裡面「撲」出來向我道歉,還扭傷了自己的腳,搞得我手足無措了……

見面主動打招呼顯熱情

 大部分香港人都很熱情,見面會主動打招呼,早上我到圖書館時,工作人員會一邊幫我消毒電腦,一邊對我說:「早晨,來得這麼早啊!」其實問候很簡單,但卻讓人感受到陽光般的心情。香港人超喜歡排隊,無論是公交車站,還是任何公共場所,即使只有兩個人,也會自覺站成一個隊。剛到香港時,我發現所有人在推開門時都會留意身後有沒有人,即使相隔有點遠,也會一直扶門直到後面的人過來。關於這一點我要檢討,在北京時,我通常在別人推門時趕緊湊上前,很少會顧及後面的人,因為首先覺得開關門的動作應該是紳士行為;其次,我曾嘗試過幫助後面的人,卻往往吃了前面一個人的閉門羹,於是報復性的不想再做。但是現在,我也會小心地扶門等待後面的人上前。事情就是這樣,當你給予別人尊重時,如果獲得的是比你所給予的更多的尊重,便能成為一種良性循環。但一般來講,我們都不願意吃虧,總希望別人先來尊重自己,於是只有惡性循環。

由己做起 學習港文化

 我又難免要進行比較了。在內地,身邊的人文明程度和教育程度基本成正比,一般是和什麼樣的人講什麼樣的話,在什麼樣的環境做什麼樣的事。遇見同學會見面打招呼,打擾說抱歉,一團和氣;在家對待裝修工人,大聲威懾、嚴盯死防他們偷工減料;在交通擁擠的高峰期,死守在地鐵或巴士的大門前,生怕別人捷足先登。當我們在比較這些殘酷事實時,難免會找出無數的理由來開脫,比如資源的緊缺、教育的匱乏等等。但是有些事情是可以改變的,例如可以從自己開始做起,學習香港的「唔該」和「Sorry」文化。當然,香港也有例外,並非人人都是高素質,但是大部分人的做法都是讓我感動的。


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