(星島日報報道)滙豐銀行上月中遺失載有二萬五千個客戶通話記錄的錄音帶後，該行已確認受影響客戶涉及一萬五千人，將會在兩日內去信通知客戶，並會建議受影響客戶更改密碼，或協助更換全新的戶口號碼。
金管局已要求銀行檢討保護客戶資料的措施，並委出一名高層人員在遇事時，與金管局聯絡。
滙豐承諾賠償
滙豐執行董事王冬勝昨表示，該行經已聽過所有磁帶，確認事件中受影響用戶有一萬五千人，若有客戶因今次事件而遭受金錢損失，滙豐會作出賠償，但相信事件所受泄密風險不高，未來將會透過電子渠道傳送客戶錄音。滙豐已設立電話熱綫供客戶查詢，目前查詢的人不多。
滙豐上月十九日委託DHL，由廣州速遞五十五盒錄音帶至香港，但發現遺失其中一盒，並在事發十多日後才通知金管局。
金管局要求檢討
此外，金管局銀行監理助理總裁阮國恒昨日向銀行界發出通函，要求銀行檢討保護客戶資料的措施，並要在本月底前，委出一名高層人員作為負責人，一旦出事時，與該局聯絡。
該局重申，銀行一旦發現有客戶資料外泄，應盡快通知金管局，同時，應確保所有職員對保護客戶資料有高度警覺，並禁止職員將客戶資料，私自下載至可攜式的儲存工具，若有需要也只應採用由銀行提供的電腦工具。
該局又提醒，若分行搬遷或裝修，銀行應確保有足夠的保安措施。銀行亦應考慮採用較先進的科技，避免要運送載有客戶資料的錄音帶，若外判其他公司運送，亦應清楚訂明保障資料的責任。
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