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電盈推60日免費試用Wi-Fi 期滿不自動收費

電盈推60日免費試用Wi-Fi 期滿不自動收費

不少消費陷阱都涉及聲稱免費試用的服務,試用期滿後自動收費。有電訊商為加強試用者信心,近日首度推出「無責任試用計劃」,計劃容許智能手機用戶毋須披露信用卡等敏感資料,便可在60日內免費任用Wi-Fi,期滿後Wi-Fi服務後會自動終止。

消費者委員會    總幹事劉燕卿稱,若今次無責任試用推廣屬實,值得其他電訊商仿效。

毋須提供信用卡資料

消委會    以往收過不少投訴,都涉及消費者試用免費的電訊服務一段時間後,因忘記取消服務,致被電訊商收取費用甚至自動續約,令市民對免費試用服務存戒心。

不過,電訊盈科    近日推出Wi-Fi無責任試用計劃,首度消除了收費風險。按計劃使用本地電話卡的智能手機機主,拿著手機到6000個電盈Wi-Fi上網點上網登記,並在網頁填上電話號碼、姓名資料,即可免費使用60天。網站更強調試用期滿後不會自動收費,引起網民熱烈討論,記者昨以手機測試亦證實,登記時毋須提供任何信用卡資料,即可免費上網。

遊客用本地儲值卡亦可試用

電訊盈科(PCCW)發言人解釋,採上述做法,是為了讓試用者安心,她並指來港遊客只要在智能電話使用本地電話儲值卡,一樣可登記試用Wi-Fi。她指暫時反應踴躍,但未有披露已登記試用者數目。

消委提醒先關GPRS

劉燕卿稱,若無責任試用屬實,對消費者是好事,但她提醒消費者宜保持警惕。因2008及09年消委會合共收過14宗涉「免費Wi-Fi試用變收費」的投訴,除涉試用期滿後自動收費外,亦有例子因Wi-Fi信號微弱致消費者在沒留意下誤以GPRS上網,致損失過千元。

電腦保安事故協調中心經理古煒德提醒,消費者用手機以免費Wi-Fi上網時,可暫時把GPRS上網功能關掉,以策安全。


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