最後一哩運送成為企業致勝的新競爭領域，同時有助於提升品牌忠誠度和回購率

芝加哥--(美國商業資訊)--全球電商銷售可望在2025年增至74億美元，是2018年金額的兩倍多，而這也會增加最後一哩物流的複雜度，並推高消費者的期許。今天，FarEye發佈了針對上述挑戰的新解決方案，專門針對從下單到送貨到府整個配送旅程中的關鍵環節——運輸、追蹤、路線、執行和體驗。 

FarEye共同創辦人兼執行長Kushal Nahata表示：「我們創建以來的使命一直都是不斷改善配送體驗。如今，客戶關心的不僅僅是配送，而是整個體驗，從下單一直到送貨到府。企業必須首先解決最後一哩問題，這是配送過程中極為關鍵、複雜和高成本的環節。我們的新解決方案將幫助企業把最後一哩運送轉變為競爭優勢，從而提升價值，減少最後一哩成本，同時提升品牌忠誠度和重複購買率。」 

FarEye的產品得到FarEye平臺的支撐。FarEye是多合一的低代碼/無代碼送貨物流平臺，結合了調配、即時能見度、品牌化的客戶體驗和商業流程管理，以確保客戶在下單後能夠準時正確地送貨到府。 

這些平臺上的新模組化產品能夠高效地執行最後一哩運送流程，確保提供無縫的消費體驗： 

• 運輸：在客戶所在地收貨，並提供靈活的配送選項。促使多式聯運配送最佳化，以提供極高的效率以及準時配送。
• 追蹤：在下單到配送的整個過程中提供運輸層面的即時能見度，避免延遲和中斷。
• 路線：利用約束型動態路線規劃和日期安排，提升配送的獲利能力。
• 執行：加速交叉轉運和司機作業，從而提升配送中心或倉庫的作業速度
• 體驗：在整個售前、售後流程提供品牌化、差異化的客戶體驗，涵蓋從訂單追蹤和安排日期一直到配送通知以及退貨和換貨的各方面。

尋求提升作業效率並創造極致客戶配送體驗的電商和零售、量販、快遞以及物流業的企業可在本公司網站下載新的《最後一哩科技買家指南》(Last-mile Technology Buyer's Guide)。 

關於FarEye

FarEye的智慧配送平臺將訂單配送轉變為競爭優勢。FarEye將配送協調、即時物流狀態顯示和品牌化客戶體驗獨特地結合起來，幫助零售、電商和第三方物流公司簡化複雜的最後一哩運送物流。FarEye平臺讓企業能夠提高消費者的忠誠度和滿意度、降低成本並提高經營效率。FarEye在全球30個國家擁有150多家客戶，並設有五個辦事處。FarEye——最後一哩的第一選擇。 

原文版本可在businesswire.com上查閱：https://www.businesswire.com/news/home/20221114005101/en/

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Jolene Peixoto，行銷策略與傳播副總裁，[email protected]